Prisen for å bruke data varierer avhengig av hvilket land man befinner seg i. Det kan være kostbart å laste ned store mengder data over mobilabonnementet, og du bør være bevisst på prisene og dataforbruket ditt.
Du kan også bruke trådløse soner (WLAN) i utlandet som alternativ til mobilt bredbånd. Telenor har avtaler med The Cloud og WeRoam som gir deg muligheten til å bruke trådløse soner og få kostnaden belastet mobilabonnementet.
• Når du skrur på telefonen i utlandet, vil den koble seg opp mot en av operatørene Telenor har avtale med. Vær oppmerksom på at operatørnavnet som vises i telefonens display kan variere avhengig av telefonmodell og kan derfor avvike fra operatørens nåværende navn. Prisen du betaler er imidlertid den samme uavhengig av hvilken operatør du bruker i samme land.
• Ved samtaler mellom to norske abonnement i samme land, vil den som ringer betale samme pris som for en samtale til Norge, mens mottaker vil betale prisen for å motta en samtale i det aktuelle landet.
• Når du ringer til Norge fra utlandet, må du taste +47 før nummeret. Du bør derfor lagre alle norske nummer i telefonen med +47 foran nummeret.
I utlandet gjelder andre priser og betingelser enn i Norge, og det anbefales at du gjør deg kjent med disse før du reiser for å unngå overraskelser. Internpriser, FriFamilie, inkluderte minutter, meldinger og datatrafikk i ditt abonnement gjelder ikke ved bruk i utlandet.
Det er gratis å motta Mobilsvar beskjeder i utlandet. Når du ringer Mobilsvar fra utlandet for å sjekke beskjeder, betaler du som for en vanlig samtale til Norge. Det kan hende at du må benytte din MobilSvar-kode for å få adgang til dine beskjeder. Hvis du har glemt koden din, vil du få den tilsendt som tekstmelding ved å taste stjerne (*) i stedet for koden. Du kan også sende en tekstmelding til 1999 med kommando MS. Du vil da motta en tekstmelding med din Mobil-Svarkode og MobilSvarnummer. Dette vil du også få veiledning om i MobilSvar-menyen.
Må du ta med tvillingkortet til utlandet, vær oppmerksom på følgende: For at Tvilling skal fungere i utlandet, må telefonen med Tvillingkortet være påslått og innenfor dekning hele tiden. Hvis Tvillingen blir slått av vil det ikke være mulig å motta samtaler på hovedkortet. Man mottar fremdeles ikke samtaler på hovedkortet selv om Tvillingkortet blir slått på igjen i utlandet. Alle samtaler vil gå til MobilSvar. For å kunne motta samtaler igjen når man kommer til Norge, må begge telefonene slås av og på slik at de oppdateres i nettet.
For mer informasjon når du er på reise, kan du ta kontakt med Kundeservice på telefon +47 915 09000.
Bedre kontroll på kostnadene ved databruk i utlandet
DataKontroll Utland beskytter deg og dine ansatte mot høye regninger ved bruk av mobil datatrafikk i alle land utenfor Norge . Dette gjør at du trygt kan benytte datatrafikk i utlandet og samtidig ha full kontroll over forbruket.
DataKontroll Utland gjelder for mobil databruk både på mobil og på PC.
Alle abonnement fra Telenor har DataKontroll Utland.
Unntak gjelder M2M abonnement som manuelt kan aktiveres i Min Bedrift.
Hvordan fungerer DataKontroll Utland?
Når du reiser til utlandet aktiveres automatisk DataKontroll Utland. Dette innebærer at du varsles via SMS enten på mobilen eller på PC-en når du nærmer deg beløpsgrensen for i månedlige påløpte datakostnader.
Denne beløpsgrensen er forhåndssatt til 400,- eks.mva, men kan enkelt endres til en grense som bedre passer din bedrift eller den enkelte bruker ihht et sett av predefinerte beløp. Dette kan administreres av bedriften selv i Min Bedrift og kan settes pr enkeltabonnement eller pr konto.
Dersom du ønsker å fortsette databruken utover beløpsgrensen må du etter å ha mottatt SMS varsling sende en SMS med teksten FORTSETT UTLAND til 1999. Gjør du ikke dette vil databruken automatisk stoppes ved nådde månedlig beløpsgrense. Sperringen stopper deg ikke fra å ringe eller sende sms på vanlig måte, og varer kun fram til neste kalendermåned.
Du kan når som helst oppheve sperringen ved å sende FORTSETT UTLAND til 1999 for å bekrefte videre bruk.
Du kan også sende SMS med teksten STATUS UTLAND når som helst for å få informasjon om ditt forbruk.
Har du på et eller annet tidspunkt valgt å deaktivere DataKontroll Utland, enten ved å ha sendt STOPP UTLAND til 1999 eller deaktivert i Min Bedrift så er du ikke lenger beskyttet av DataKontroll Utland. Ønsker du å aktivere DataKontroll Utland igjen, kan du sende START UTLAND til 1999.
Vi anbefaler at bedriften setter beløpsgrense etter eget behov for å sikre relevant bruk.
Varslinger
Du vil få varsling ved 80% av beløpsgrense og varsling om sperring av databruk ved 100% beløpsgrense. Om du velger å fortsette utover denne grensen vil du få forbruksvarsling videre på 200%, 400%, 1000%, 4000% og 8000% slik at du fortsatt kan holde kontroll over ditt forbruk. Merk at om du velger å deaktivere tjenesten vil du ikke få disse forbruksvarslingene (unntak for 100% varsling som ikke kan deaktiveres).
Telenors bedriftskunder som har Mobilt Bredbånd, betaler maksimalt 200 kroner eks. mva pr døgn for 100 MB i EU/EØS-land og du blir også varslet når du går over denne grensen.
På M2M eller mobilt bredbånds abonnement kan det legges inn alternativt nummer dersom det er ønskelig å få varslinger sendt til et annet mobilnummer enn det som hører til abonnementet. Dette kan administreres i Min Bedrift på enkeltabonnement eller konto.
Vær oppmerksom på følgende:
- Ved Mobilt Bredbåndsabonnement eller databruk på både hovedkort og datakort i et abonnement så vil varsling gå til begge kortene. Om man ønsker varsling også til tvillingkort må ha aktivert SMS til Tvilling på Mine Sider.
- Ved Mobilt Bredbåndsabonnement i PC eller USB modem vil all dialog gå via mobilt bredbåndsprogramvaren på PC-en (forutsetter Telenors egen klient eller annen PC-klient som støtter SMS). Alternativt varslingsnummer kan registreres.
- Blackberry støttes foreløpig ikke av DataKontroll Utland. Dette vil lanseres senere.
DataKontroll Utland i Min Bedrift
DataKontroll Utland kan administreres vha SMS, Mobilt Bredbåndsprogramvare på PC, Kundeservice, Mine Sider og Min Bedrift, I Min Bedrift kan man for enkeltabonnement eller for flere abonnement i en konto endre beløpsgrense, legge inn alternativt kontaktnummer og slå av og på varslinger.
PRISER
Finn priser i og fra Europa (mobil og MB) HER
Kilde:
www.telenor.no
